Chính Sách Bảo Mật 8momo

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8momo cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 8momo.im, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các tính năng, nội dung, công cụ liên quan đến nền tảng của chúng tôi.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8momo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 8momo cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này để bảo vệ quyền lợi của người chơi.

8momo thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn cố gắng giảm thiểu lượng dữ liệu thu thập ở mức cần thiết tối thiểu.

Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa của MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích được quy định rõ dưới đây. 8momo không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng 8momo.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 8momo.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và các sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

8momo không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp game (như nhà cung cấp phần mềm casino, nhà cung cấp thể thao điện tử), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và dịch vụ hạ tầng cloud cần thiết để vận hành 8momo. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 8momo hoặc người chơi khác trước các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, người chơi sẽ được thông báo trước và dữ liệu sẽ vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

8momo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8momo được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin cá nhân, tài liệu xác minh, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 8momo có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8momo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, người chơi cũng cần chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

8momo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với 8momo – các trang được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, tỷ lệ lỗi. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn và đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 8momo.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và cam kết của 8momo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của 8momo qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến support@8momo.im. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8momo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Được lưu giữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thời hạn từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.

Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có lý do pháp lý để tiếp tục lưu giữ), 8momo sẽ xóa an toàn toàn bộ dữ liệu của bạn theo quy trình chuẩn không thể khôi phục.

Dịch vụ của 8momo được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý và không cho phép thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8momo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8momo.im để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 8momo, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8momo.im – phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Email: support@8momo.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Cập nhật chính sách: 8momo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8momo sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi trong chính sách bảo mật cập nhật.